ЖАЛОБА Я, Осташова Наталья Александровна, проживающая в Московской области, г. Коломна, ул. Девичье поле д. 23 кв.
93. 31. 08. 18 вызвала врача на дом.
Поводом моего обращения стало халатное отношение к своим обязанностям врача- терапевта. В результате такого обращения причинён вред моему здоровью. Пришла участковый врач Буянова А. И.
Поликлиника 2. ГБУЗ МО» Коломенская центральная районная больница» г. Коломна ул. Астахова д.
9. Врачу были описаны мои жалобы, а именно, в течении двух дней повышение температуры до 39, 8, боли в горле, общее недомогание, заложенность носа, слабость, боль при приеме пищи. Врач сразу осмотрела рот, не заглянув в горло, не помыв руки, и определила, что это стоматит, не измерив температуру, не выслушав легкие, и отказала в выдаче больничного листа сказала, что это не ее заболевание мне нужно идти к стоматологу. Буянова Л.
И. Врач терапевт, а не стоматолог, однако поставила стоматит. Я не пошла на работу, в связи с симптомами описанными выше, но должна была бегать по всей Коломны, от одного специалиста к другому, отсидеть в очередях потому, то талонов не было, а направление врач не написала в больничном она мне отказала, хотя понятно, что мое состояние можно оценить не трудоспособным. Участковый терапевт может отказать в предоставлении больничного в случае, когда в результатом осмотра пациента у последнего не будет выявлено никаких признаков нетрудоспособности.
Оказывать необходимую медицинскую помощь- это обязанность каждого мед. Работника за выполнение которой он несет особую ответственность (Федеральный закон за №323-ФЗ от21. 11. 2011) Врач-терапевт обязана была открыть больничный лист и написать направление к специалисту чей диагноз она подозревает.
Порядок оформления и выдачи листа нетрудоспособности регулирует Приказ Минздравсоцразвития ФЗ№624н. Я после ухода врача, начала анализировать, переживать что у меня нет документа, подтверждающего уважительную причину моего отсутствия на работе, т. Е. По мнению терапевта, Буяновой А.
И. Я должна была не вызывать ее, а сначала, поставить себе диагноз, определить какое у меня заболевание и идти к нужному специалисту, я Повторяюсь, с температурой 39, 8 не получив рекомендаций врача, сбила температуру средствами. Которыми знала, поехала в стоматологию, прием врача уже был закончен, и я отправилась в поликлинику, пошла в кабинет к и. О.
Заведующей терапевтическим отделением Маринушкиной Ж. В. Там все объяснила, Маринушкина Ж. В.
Осмотрела меня и сказала, что сейчас я позову Буянову А. И. Которая выпишет вам сейчас больничный лист, но та по своему приходу, сказала, что больничный мне выписывать не будет, причем сказала мне если вас чего то не устраивает, то не надо к нам ходить, идите в платную, дозвонились до заведующей 2-м терапевтическим отделением Милосердовой Е. А.
И вместе с Буяновой А. И. Пошли к ней, и тут я столкнулась с тем, что выходит вообще за рамки человеческого понимания. МилосердоваЕ.
А позволила себе разговаривать со мной в неподобающей манере, грубо, резко, неуважительно. Такое впечатление, что у них вместо белых халатов короны на всех надеты. Милосердова еще позволила при мне сказать врачу, Зачем вы ее ко мне притащили, это что такое? Приоритет прав пациента при оказании медицинской помощи реализуется, в том числе, путем соблюдения этических и моральных норм, а так же уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников – об этом сказано в ст.
6 ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в РФ» Считаю, что врачами грубо и недопустимо нарушены нормы врачебной этики, нарушено мое право на уважительное и гуманное отношение при оказании медицинской помощи. Заведующая даже не вникнув в ситуацию, сказала, что врач прав, что не выдал вам больничный. Своим таким поведением спровоцировали меня на негативные эмоции, «муж стоял в коридоре и присутствовал при разговоре» у меня полопались сосуды в глазах от высокой температуры, я плакала от не понимания, мне было очень плохо, но этим «людям милосердия » было плевать на меня. Такие люди вообще не имеют право носить белые халаты.
Милосердова Е. А. Мне сказала, что если я б была больная, то я бы не пришла сюда с жалобой и сейчас вас осмотрит доктор, мы соберем консилиум и еще решим больная вы или нет, а то что по внешним признакам по красному лицу, по лопнувшим капиллярам в глазах, по ахрипшему голосу и что врач поставил стоматит, этого было не достаточно, чтоб понять, что я не совсем здорова, то есть Заведующая терапевтическим отделением Мелосердава Е. И.
Ставит под сомнения профессионализм своего врача? По словам заведующей я поняла, что никто мне не собирается помогать, после всего этого я уже не хотела никакой помощи от этих людей, я попросила выдать мне отказ от больничного листа, чтоб я это предъявила на работе, заведующая и терапевт, в один голос мне заявили, что ничего мне писать не собираются, терапевт Буянова, Л. И. Сказала, что она мне не отказала, она направила меня к стоматологу, тогда я снова попросила ее выписать больничный лист и дать направление к стоматологу, Буянова Л.
И. Ответила, что ничего я выписывать не буду, сейчас вас еще осмотрят врачи и решат, что с вами делать. Тем самым призналась в своей врачебной неграмотности и проф. Непригодности, что после ее прихода, нужно еще к одному врачу попасть чтоб правильный диагноз установили.
, Вообщем за свою ошибку отвечать никто не хотел и сейчас они направят все свои действия на то что б скрыть свою ошибку, я сказала, что буду жаловаться, Милосердова Е. А. Сказала, да жалуйтесь куда хотите, потому, что знают, что им ничего не будет и чувствуют свою безнаказанность. Все принимают объяснения своего сотрудника, а пациентов на чью зарплату они существуют даже не слушают Я просто ушла от бессилия.
Я имея полис, ежемесячно плачу за получение медицинской помощи в полном объеме и надлежащего качества, взамен этого, со мной обращаются как с быдлом, врачи в поликлинике просто охамели, хотят, чтоб было все ровно и при этом ничего не делать, на форуме поликлиники только сплошные жалобы о хамстве врачей, я тоже писала жалобу глав врачу Пигоревой год назад на хамство врачей, мне ответили, что когда мне хамили свидетелей не было, в этот раз хорошо, что я с мужем пришла свидетель есть. Такое впечатление, что из за жалобы мне мстят. В этот же день 31. 08.
18 я все таки попала к стоматологу, который мне сказал, что это не стоматит моего диагноза тут нет, это гнойные воспаления от инфекции дыхательных путей, вам надо к Отоларингологу, только этот врач вам назначит лечение, я стоматолог и не могу вам назначить лечение, как терапевт мог не увидеть гнойное воспаленное горло и не дать вам больничный, а Буянова А. И. Даже и не смотрела горло, а за одну секунду взглянула в рот и определила, что это стоматит, а оказывается. Гнойничковые поражение горла и ротовой полости бывают и у других заболеваний, от стоматолога я вышла в 18 вечера, сидела в общей очереди 3 часа, с температурой и слабостью, итак, когда я вернулась в поликлинику, чтоб посетить Отоларинголога, естественно врач уже закончил прием, и талонов в ближайшую неделю не было напоминаю у меня есть Полис обязательного медицинского страхования который дает нам право пользоваться бесплатной медициной в рамках базовой программы государственных гарантий.
Конкретнее ОМС предоставляет нам возможность: 1. При наступлении страхового случая получить бесплатную медицинскую помощь в полном объеме и надлежащего качества. 2. В случае причинения вреда здоровью при оказании медицинской помощи возместить все ущербы.
3. Защищать наши права и интересы. 01. 09.
18 я почувствовала себя намного хуже, температура так и не спадала, голос совсем пропал, общее состояние становилось только хуже. 01. 09. И 02.
09 были выходные и поликлиника не работала. В эти дни мне стало совсем плохо, стало тяжело дышать, температура не спадала, дыхание было с хрипом, голова кружилась, из носа текла кровь, уши были заложены, полный рот гноя. 03. 09.
18 стало отекать нёбо, отекло лицо, отек был сильный на губах, прикрылся один глаз, опасаясь за свое здоровье, я была вынуждена обратиться в платную клинику к отоларингологу, где врач пришел в ужас от увиденного и поставили мне лор-диагноз хр. Тонзилит. И выписал лист нетрудоспособности. Отек у меня уже начался, врач оперативно назначил лечение.
К вечеру спал отек, на следующий день спала температура, Врач терапевт Буянова А. И. Поставила не правильный диагноз. Таким образом постановка не правильного диагноза карается законом Согласно 2 части 118 статье УК РФ (Причинение вреда здоровью по неосторожности), лицо, ненадлежащим образом выполняющее свои профессиональные обязанности, должно быть наказано, Постановка неправильного диагноза карается тогда, когда была допущена ошибка по вине врача.
Это может быть простая лень, незнание, профессиональная безграмотность, невнимательность или предвзятое отношение к пациенту, одним словом безответственное отношение к своим обязанностям. А также 112 статья. Не смогла отличить гнойную ангину от стоматита, чего она там вообще делает? Как этот врач других лечит?
Врачи призваны помогать людям. Однако в некоторых случаях плачевного исхода удалось бы избежать, если бы не халатность и невнимательность медицинского персонала. Такое поведение в обязательном порядке должно быть пресечено, а виновный – наказан. Ведь права пациентов должны быть защищены!
Если б врач поставил правильный диагноз и выписала б антибиотик 31. 08. 18, много негативных последствий и осложнений можно было бы избежать. На основании изложенного и руководствуясь ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», «Об обязательном медицинском страховании в РФ» На основании пункта 5 статьи 4 и статьи 9, 14, 16 ФЗ от 21.
11. 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в РФ)
Обращаюсь к Вам сообщить о низких профессиональных нормах и не соблюдении этических принципов в обращении с пациентами заведующим 2-м терапевтическим отделением врача Милосердову Е. А. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, а так же назначить соответствующее наказание Милосердовой Е. А.
Так как ее поведение и действия ставят в опасное положение не только пациентов, но так же подрывают авторитет Здравоохранения. Пункт 1 часть1 статья 6 ФЗ от 21. 11. 2011 А также врача терапевта Буяновой Л.
И. Неоказание помощи больному является уголовным преступлением, если оно совершено лицом или организацией, обязанным помогать нуждающимся и больным. Согласно статье часть 2 ст. 124 УК РФ
Ч. 2 ст. 293 УК РФ халатность
Ч. 1 ст. 5 ФЗ от 21. 11.
2011
Ч. 2 ст. 9 ФЗ от 21. 11.
2011
Ст. 140 УК РФ
Считаю, что врачом нарушено мое право на получение качественной медицинской помощи в гарантированном государством и стандартами объёме -данное право предусмотрено ст. 18, 19, 79 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» Прошу Вас 1 Провести мероприятия ведомственного контроля качества оказания медицинской
помощи в Поликлиника № 2. ГБУЗ МО» Коломенская центральная районная больница»
2. Провести мероприятия по проверке медицинских документов на предмет подложности. 3 Принять меры реагирования по фактам выявленных нарушений. 4.
О принятых мерах прошу сообщить в адрес заявителя. Может врачи или поликлиника в досудебном порядке попытается решить эту проблему, в суд я подам, а как же остальные люди, которых они калечат? Обращусь на телевидение эти люди понесут наказание. Однако, если в результате постановки неправильного диагноза был причинен вред здоровью человека, медицинские учреждения несут ответственность за причинение ущерба здоровью граждан и при отсутствии вины.
На правоотношения пациентов и врачей распространяется Закон» О защите прав потребителей» и нормы ГК РФ. Никто не реагирует на мои жалобы, ответ один, подавайте в суд, я сама решу подавать мне или нет, я хочу чтоб органы куда я обращаюсь приняли меры и разобрались с конкретной ситуацией.