Доброго времени суток! Обращаюсь с большим возмущением и просьбой обратить внимание на работу и обслуживание персонала районной детской и взрослой поликлиники и больницы р. Мордовия в Зубово-Поляне. Мы являемся пациентами этих учреждений.
Ощутив на себе весь негатив и ужасное обращение к людям. Детская поликлиника-при одной мысли посетить ее, мы впадаем в ужас и панику. Уже с порога начинаются трудности. Район значительно большой -детей очень много, а поликлиника совсем маленькая: узкий коридор, летом-жарко, зимой- холодно, негде переодеть детей, положить и даже, присесть с ними.
Принимающих врачей, в лучшем случае двое. Болезненное место — это регистратура, где сидят бездушные и нахальные дамы, которые общаются с детьми. Они грубят, хамят, вводят в заблуждение. Хочется обратить внимание на медсестру детского хирурга, которая носится по коридору со своими родственниками, не выполняя своих прямых обязанностей.
При операции грудного ребенка, отказалась принимать участие, переложив обязанности на мать, которой и без того было очень тяжело. Безобразный прием детей, орут, кричат с температурой ждут своей очереди. В этот момент у моего месячного ребенка была температура, ожидая очереди уже 40 минут из кабинета никто не выходил и не входил. Наконец вышла медсестра и стала вызывать детей, которые записаны по времени.
Я была крайне возмущена, принимает один врач и температура не только у моего ребенка. Прождала 40 мин. С ребенком на руках, наконец зайдя в кабинет врач педиатр и медсестра заявили, что не видели меня с ребенком (невозможно не заметить плачущих детей) Уже царила не приятная атмосфера. Моему сыну исполнился один месяц, врач не предложила измерить и взвесить ребенка.
Не смогла определить диагноз моего малыша. Конечно же антисанитария., врач моет руки и идет к своему рабочему стулу, на котором висит полотенце, вытирает руки, что занимает и время. В кабинетах нет никакого оборудования, сломаны весы, градусники.
Посмотрите какие палаты, белье, посуда. Мамы спят с грудными детьми на железных кроватях военных времен. Бьем тревогу! Наведите порядок.
Поликлиника для взрослых, такая же ужасная проблема с регистратурой (описать все ситуации просто невозможно). Врачей в кабинетах не застать. Компетентность докторов заставляет желать лучшего, советовала бы всех переаттестовать. Очень многие люди, обеспеченные и которых не связывают родственные связи и товарищество с персоналом поликлиники и больницы, предпочитают посещать учреждения в других районов и столицу.
Районная больница- главная беда, где наиболее большое количество претензий и жалоб. Оказавшись в приемном отделении мы столкнулись с новыми трудностями. Регистрировали на операцию около двух часов, мужа сама готовила к операции, сходив в магазин за бритвой, все обработала и побрила без всяких удобств и встречала после операции. Мужу поставили эпидуральную анестезию, сама знаю как от нее отходить очень холодно, а в больнице нет даже одеял.
Я помогала мужа переносить в палату. В палате водятся грызуны и шуршат бесконечно в батареях. Уж не говоря об ужасном кормлении больных, вынуждены обеспечить всеми лекарствами и едой, негде даже погреть пищу. Хочу понять почему все лечение пришлось оплатить, вплоть до обезболющего.
Нет даже одноразовых уколов. Нет даже одноразовых уколов. Платные бахилы- не всегда оказываются пятирублевые монеты, чтоб их приобрести. Тем более есть с чем сравнить, так как я обслуживалась в поликлинике и рожала в г Москве.
Все бесплатно и отношение совсем иное. Рожать в Зубово-Поляне я не рискнула, тем более у меня было экстренное кесарево., а у нас в поселке умер трехмесячный ребенок, которому при операции врачи задели спинной мозг, после которого он не смог выжить. После 15: 00 и выходные отключают лифт, вечно ворчащая уборщица.
Хотя надо отдать должное местному хирургу Шукшину Алексею Федоровичу, который относится к своей работе очень ответственно и быстро. Персоналу больницы высказывает недовольство по поводу их халатному отношению. Большая благодарность ему и спасибо. Еще хочу отметить, что сотрудники больницы и поликлиники поощеряют только своих знакомых и близких, Шукшин А.
Ф. Не зная ни меня, ни моего мужа отнесся к нам уважительно и сделал супругу операцию в день обращения. Без всяких благодарностей, мы не совсем обеспеченные люди. Продолжаю свое письмо в ходе которого хочу рассказать о том, что не только больница района работает безобразно, но и другие учреждения Зубово-Поляны- это ООО» Газпром межрегионгаз Саранск», ООО» Электротеплосеть» и Сбербанк.
Появилось очень много учреждений в разных точках района, где обычному человеку без автомобиля обежать все невозможно, нет автобусов и маршруток. Важное, что эти» конторы» не связаны между собой, между собой их связывают люди, объясняя каждый раз свои проблемы. Например написать заявление на установку счетчика в одном месте, составить договор и оплатить за установку в другом, заплатить за свет в третьем и нужно поехать к электрикам (застать их на рабочем месте) только с 3-го раза и пригласить на установку., а у них очередь огромная, провести свет и газ в 21 веке практически невозможно.
Вынуждены обратиться к мэру поселка, потому что грудной ребенок на руках. В итоге приехали электрики и установили счетчик и провода подсоединили к линии, включили две фазы в ходе которого погорело практически все: микроволновка, телевизор, насос, зарядные устройства и др. Долго не могли понять в чем дело, ведь совсем новая проводка и счетчик. Кто за это будет отвечать?
! Вопрос?! ООО» Газпром межрегионгаз Сраранск» — это окончательно меня добило.
Оплатили задолженность 2800руб. И годовое техническое обслуживание. Потребовали подключить газ. Работники газпрорма сказали, что не стоит пока оплачивать за подключение г, так как нужно сначала поехать на объект и выяснить, что для этого нужно, если работа со сваркой, то будет стоить дороже.
Тех. Работники долго не могли найти наш адрес в поселке из трех домов. Наконец приехали ничего не сказав. Далее поступил звонок от руководителей газпрома с просьбой найти СГОН, тот который соединяет трубы (сняли при отключении).
Очень странно, что наш сгон оказался там, где платим за газ, а не у техников. Сгон нам показали в руки не дали, чтоб ускорить процесс работы. Техническим работникам и их руководителям мы сообщили, что сгон нашли и он находится в регионгазе, ждем чуда! Шла неделя и вторая приезжают тех.
Работники снова, не привозят сгон, вообще не знают, что нужно делать. Снова поступил звонок от сотрудников газпрома, сказали, что потеряли с нами связь (просто смешно), наш сгон не могут найти. Я напомнила, что наш СГОН находится в регионгазе, это просто издевательство! Шла третья неделя, теперь у них образовалась очередь.
Это свершилось! Мы терпеливо дождались своей очереди! Сбербанк России! Совсем не квалифицированный персонал.
Не знают элементарных вещей, например, что можно заблокировать карту в личном кабинете онлайн. Якобы не могут восстановить московскую утерянную карту, так как не видят лицевой счет. Пришлось звонить на горячую линию и переубедить их сделать для них невозможное и добиться нужного результата. Опять же на весь район один крохотный сбербанк, где бесконечная очередь, чтоб оплатить счета, нужно провести больше часа.
Впереди выборы! Ребята- 21 век, нанотехнологии. Цивилизация, видимо, так и не дошла до Зубово-Поляны. Прошу Вас отреагировать на мое письмо и навести порядок во всех учреждениях этой республики, а именно в Зубово-Поляне.
Мы — обычный народ. И даже Нам обычным людям на пути столько препятсвий и трудностей. Мы дня и ночи не видим, чтоб заработать и обеспечить своих детей. Хотя бы в этом просим Вас облегчить нам жизнь.
Спасибо.