ОСАГО, хороший закон, который меня заставляют нарушать.

Владимир Владимирович, закон об ОСАГО действительно хороший закон для людей, хотя как и многие, я считаю, что тарифы завышены. Но и тут нас» разводят». Каждый год получение этого документа в страховой превращается в 13 кругов ада. И это не только моя проблема, достаточно поискать в интернете отзывы и побывать в офисах страховых компаний.

Владимир Владимирович, прошу, наведите порядок со страховыми компаниями, или отмените обязательность ОСАГО. Я проживаю в небольшом городке в области и не могу купить страховку без навязанных дополнительных услуг. У нас в городе только представители, которые по устному требованию от страховых, как и ранее не выдают ОСАГО без доп услуг. Можно съездить в областной центр в офис страховых и сделать там страховку, но.

Как я вижу со стороны, страховые умышленно уменьшают человеко-поток. Ранее процесс выдачи занимал 10 минут. Сейчас так же быстро программа работает только если ты оформляешь КАСКУ+ОСАГО. В остальных случаях, время обработки 1 клиента специалистом от 40 до 60 минут, обработка происходит в порядке живой очереди (ежедневно живая новая очередь).

Внимание вопрос, во сколько мне выдадут полис, если я в очереди 46? Важный момент, на выдаче ОСАГО сидит только 1 специалист в единственном офисе по оформлению и изменить число сотрудников руководство отказывается. Претензии руководства офиса не принимают, отправляют в книгу жалоб и предложений. Жалобы клиентов в этой книге просто игнорируются.

Спасибо Вам и ЦБ РФ за возможность получения ОСАГО без этой головной боли. Теперь можно купить онлайн полис. Вот только видимо НЕ ВСЕМ можно. Активно на это процесс влияет мой регион, коэффициент безаварийности, стаж всех кто в страховке.

В 3-х страховых в течении 4-х дней пытался оформить страховку онлайн, но каждый раз при переходе к оформлению (оплате) возникал непреодолимый барьер в виде проверки -капчи и SMS или переадресации. После этих четырех дней, как мне кажется, я стал профессиональный распознаватель капчи. Отсутствие стандартов на проверку позволяет страховым не оформлять полис под предлогом» сам неправильно ввел». Капчи могут содержать не читаемые символы, перемешанные русские и английские буквы, знаки и пробелы.

И даже успешный ввод символов с SMS и /или капчи, просто оставляет на этой же странице. В подтверждение своих слов могу предоставить видео, или просто посмотрите в интернете подобные случаи. Тех. Поддержка страховых под разными предлогами не решает это вопрос.

Я осознаю, что курирует работу страховых компаний ЦБ РФ. Но видимо у них нет возможности и желания установить более четкие критерии для страховых, поэтому прошу Вас: 1. Установить для страховых регламент на выдачу полисов ОСАГО в офисах — 15 минут на человека. Если условие нарушается, то страховой полис передается страховщику ОСАГО безвозмездно.

Так же обеспечить более жесткий контроль со стороны Роспотребнадзора за временем обслуживания. 2. Осуществлять тайные закупки в офисах и представительствах на предмет навязывания доп. Услуг.

(особенно в регионах) Наказывать отзывом лицензии по результатам таких проверок. 3. Установить стандарт на используемые символы для проверки. Капча и SMS могут содержать: а.

Только латинские буквы и/или цифры в латинской раскладке
б. Только русские буквы и/или цифры в русской раскладке
в. Запрещается использовать символы, пробелы, знаки препинания
г. Капчи должны быть контрастны и читаемые на расстоянии 1 метра от экрана (400*96 dpi)

д. Информация о используемом алфавите должна быть отображена на странице проверки 4. В случае если страхователь не может в течении суток (с момента первой попытки) получить полис и перейти к его оплате, то страховая обязана сама связаться с ним по указанным в анкете данным и подтвердить личность по телефону. 5.

Страховая, не имеет права со своего сайта переадресовывать страхователя на адрес РСА или другой страховой, без письменного уведомления страхователей по электронной почте с описанием причины переадресации. 6. При переадресации на сайт РСА, должны предоставляться страховые представленные в регионе страхователя. (Пример: на Урале предлагается страховая с Дальнего востока, не имеющая офисов в нашем регионе.

) 7 Сессия про оплате не может быть менее 2-х минут. На ввод персональных данных сессия не менее 10 минут. 8. Нарушение пунктов 3-7 сопоставимо с отказом в выдаче эл.

Полиса и так же наказывается отзывом лицензии. В свою очередь, этот регламент не создаст проблем добропорядочным страховым, но очень помогут простым людям. Владимир Владимирович, помогите не нарушать принятые Вами законы.

Оцените статью

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

ОСАГО, хороший закон, который меня заставляют нарушать.