Уважаемый Владимир Владимирович! У данного оператора купили путевку в Турцию вылетом из Внуково 16 июля в 00-05. Вчера, 13 июля, выяснилось, что вылетаем 16 июля в 16-40. Живем в Брянске, заранее взяли билеты на поезд.
Теперь пришлось сдавать билеты. Потеряли деньги на сдаче, и новая стоимость билетов вместо 1400 руб. Обошлась 3600. Под вылет взяли отпуска с 15 июля, теперь можно было бы брать с 16.
Написали претензию туроператору, нам ответили, что если мы еще доплатим 120 долларов за 4-х человек, то там вернут ночной рейс. В итоге из 11 дней 2 дня отдыха потеряны, т. К. Вылет из Турции у нас запланирован на раннее утро.
Я не знаю, как в Москве, но для Брянска это очень большие деньги. И на отпуск мы копим целый год. Просьба пересмотреть работу туроператоров, цель которых содрать побольше денег с людей. Чтобы они в путевках обеспечивали не ночи, а дни отдыха.
Тогда не было бы у них возможности обманывать людей. Отдых еще не начался, а настроение уже испорчено. Кроме Вас пожаловаться некому. Убедительная просьба помочь нам.