Обращаюсь в администрацию Президента РФ и В. В. Путину! Подскажите пожалуйста, куда обратиться по вопросу реструктуризации ипотеки?
У нас ипотека от банка ВТБ. Мы узнали о помощи государства через АИЖК Дом. Рф, у кого жизненная трудная ситуация (у нас ребенок-инвалид), обратились в банк- полгода мы собирали документы, так как сотрудник банка нам звонила 1 раз в месяц и просила донести документы (каждый раз новые). В ноябре 2018 года нам сказали, что мы собрали полный пакет документов и в течении месяца нам скажут — будет нам поддержка или нет.
Но. Прошло 6 месяцев и мы до сих пор ждем ответа. Звоним в банк -они ссылаются на АИЖК, звоним в АИЖК — они ссылаются на банк. Кредит брали в г.
Владимир Октябрьский просп., 47, тел: 8 800 100‑24-24, 8 800 200‑77-99 сотрудник ВТБ Федосеева Татьяна Евгеньевна. Вот скажите, если всё это обман — поддержка людей в трудной жизненной ситуации, то зачем обнадёживать людей? Собрать справки-это время и деньги, которого у нас с ребенком -инвалидом НЕТ.
Почему каждый раз новые документы? Наверняка есть полный перечень и его просто надо внимательно читать вместе со всеми дополнениями.