Здравствуйте, Владимир Владимирович! Так случилось, что я, пытаясь помочь своим близким, увязла в кредитах. До апреля 2016 года у меня была идеальная кредитная история. Но времена пошли трудные.
Больше денег стало уходить на коммунальные платежи, еду, лекарства. Доход семьи сократился и возникла проблема. Как только я поняла, что не могу вовремя внести очередной платеж, побежала бегом в банк предупреждать и договариваться о реструктуризации, кредитных каникулах и т. П.
Были представлены все документы, подтверждающие наличие сложной жизненной ситуации (болезнь родных, частичная потеря собственного здоровья, увеличенные траты на лекарства, закредитованность). Вопрос обещали рассмотреть в течение 7 рабочих дней, но уже на следующий день позвонили и сказали, что отказано. Из чего я делаю вывод, что и не рассматривали. Отмахнулись, как от назойливой мухи.
Год я пытаюсь договориться. Как могу плачу. Задерживаю Переживаю. Нервничаю.
Скандалы в семье. Спрашивается, зачем из добропорядочного, честного, законопослушного человека надо делать озлобленного невростеника. В одном банке отказали в реструктуризации. В другом — в рефинансировании по 13%.
Зарплата меньше 20 тыс., что не позволяет подать заявку. Значит кредит под 22% выплачивать позволяет, а под 13% нет. Я читаю на различных форумах.
У людей получается договориться с банками, есть положительные отзывы. Вопрос — а почему мне не хотят идти навстречу. Как сказал один сотрудник одного из банка, которому я должна:» Наш банк не лоялен к своим клиентам». У меня вопрос — банк с государственным участием может быть не лоялен по отношению к гражданам страны?
И кто нас сможет защитить. С уважением, Ирина. К сожалению, не VIP-клиент
