Здравствуйте Уважаемый Владимир Владимирович. Прошу Вас помочь мне в моей сложившиеся проблеме. Изложу суть 13 апреля 2020 года в связи с тяжелым положением в стране из за COVID 19 я как физическое лицо имея не один кредит в Сб России, а точнее три по ипотечному кредитованию и два потребительских на общую сумму Четыреста тысяч рублей. Ежемесячный платеж составляет Восемьдесят три тысячи рублей.
Подал дистанционно через официальный сайт Сбербанка РФ заявку на предоставление мне банковских каникул, спустя какое то время у меня остановилось списание денежных средств и в приложении Сбербанк онлайн прописали что мне предоставлены каникулы на шесть месяцев, но ни каких условий со стороны банка озвучено не было. По истечении шести месяцев отсрочки так называемой я в системе Сбербанк онлайн увидел что мои ежемесячные платежи уменьшились на одну тысячу рублей а срок выплаты кредита увеличился на один год В связи с этим мне пришлось сразу обратиться с заявлением в Сбербанк России, что бы они мне разъяснили почему отсрочка по кредиту давалась на шесть месяцев, а продлили на один год я ждал ответа но не дождавшись, написал повторное обращение. В период ожидания ответа со мной на связь вышел сотрудник СБ РФ и предложила приехать в отделение, для подписания новых договоров и новых графиков. На что я ответил, что пока ни чего подписывать не готов, что направил обращение в банк и жду на него ответа.
На этом разговор с оператором банка закончили. Далее разворот событий следующий 25. 11. 2020 года с номера Девятьсот пришло несколько смс уведомлений о том, что заявка на отмену банковских каникул зарегистрирована, хотя я не настаивал на этом и заявок ни каких не оставлял.
26. 11. 20 года со всех моих счетов открытых в Сбербанке России началось списание денежных средств до полного обнуления счетов. В связи с этим мои кредиты вышли на просрочку, так как я не в состоянии сразу оплатить примерно пятьсот тысяч рублей.
В связи с этим может испортиться кредитная история. В преддверии этих событий. Я сразу же поехал в центральное отделение нашего города Брянск и оборотился к своему менеджеру, так как являюсь клиентом Сбербанк премьер с ней мы составили обращение, которое я прилагаю к письму, и опять я до сих пор не получил ответа. На сегодняшний момент, я нахожусь в критической ситуации.
Я и моя семья лишена каких либо средств к существованию. Большая просьба помочь решить данную ситуацию Думаю кроме Вас мне ни кто не поможет, одна надежда на вас. Я готов на условия банка лиж бы они пересчитали все как было с предоставленными каникулами. Но и Вам пользуясь случаем хотелось бы сказать, что все чем Вы хотели помочь народу во время пандемии за Вашей спиной не выполняется это видно на моем случае люди страдают, а банки опять жируют.
С уважением к Вам гражданин России Еговцев Андрей Валерьевич.
