Нет лекарств по льготным рецептам в аптеках Санкт- Петербурга инвалиду

Добрый день! Пишу все еще с надеждой! Прошу рассмотреть мое обращение и, пожалуйста, и оказать помощь! Моему внуку Кузнецову Владимиру Е. 2001 г. Р. / инвалид с детства/ иммунологом поставлен диагноз — болезнь Брутона. Показано ЖИЗНЕНОВАЖНО в/в капельницы ежемесячно по 40г. Препаратом — Иммуноглобулин человеческий нормальный — » ОКТАГАМ» или » ПРИВИДЖЕН». До 18 лет ставились капельницы в СПб ГПМУ. Затем начались проблемы с лекарством по льготным рецептам. За 8 месяцев только один раз появилось лек-во, и только на 2 месяца. Обращались лично в комитет по Здравохранению на Садовая, 1. Г. Санкт- Петербурга. Но вот уже 4 месяца нет лекарств. Звоним по тел 635-55-66, ежедневно по горячей линии 246-69-86, не дозвониться—занято. Я сейчас постоянно дома, постоянно звоню и нет ответа на мои вопросы -; где взять лекарство и куда еще обратиться, чтобы получить положительный результат! Особенно сейчас, в период пандемии очень опасно для Владимира любая инфекция. В аптеках действительны рецепты, выписанные только на 3 месяца / в данный момент от 03. 04. 2020/, приходиться постоянно снова и снова их выписывать, потому что это должны быть спец. Аптеки, которые заказывают препарат конкретно для человека. А лекарства для капельниц не поступает. Сейчас не знаем что делать! Помогите, пожалуйста! Спасибо! Документы: Рецепт и Рекомендации Иммунолога- прилагаю. Буду ждать ответа. С уважением, Вера Владимировна.