Здравствуйте. Наш Лицевой счет в «ТНС энерго».: 230310170238. Мы подали в сентябре 2020г.
Заявление на безоплатную замену счетчика учета потребления элеткроэнергии 1962г. Выпуска, в РЭС Мостовского района, пгт Мостовского. Прежние хозяева дома предоставили счетчик нам в данном виде. Более полугода прошли, но замена так и не была произведена «ТНС энерго».
1. 03. 2021г. Мы написали письмо-претензию на электронную почту: нельзя публиковать ссылки, а также.
Также на сайте создали, если не ошибаюсь на сайте Персональный номер обращения: 1231150729, с претензией. Ночью 03. 03. 2021г.
У нас в доме произошла аварийная ситуация, сгорел автомат на счетчике, появился резкий запах плавленой пластмассы. Во избежании возгорания, мы выкрутили автоматы, обесточив дом, и позвонили по номеру: 8800-100-15-52. Где первый оператор Валерия сказала, что мы должны вызвать в обычном порядке электрика, что это не является их компетенцией. Звонили по данному номеру еще раз, другая девушка-оператор соединила нас с человеком, который сказал, что передаст наше заявление и в 8.
00 утра к нам выедут люди, и заменят счетчик. Он оставил номер: 8861-92-5-35-03. 03. 03.
2021г., в 9. 00 никто не приехал, мы позвонили по номеру 8861-92-5-35-03. Нам ответил секретарь, в последствии и начальник участка, как он представился, и сказал, что сам ждет счетчики уже более полу года, что счетчиков учета электроэнергии на данный момент нет.
Что люди выедут к нам к 11. 00, и максимум что он может для нас сделать, это распломбировать старый счетчик, и подключить наш дом напрямую к уличной электросети. Около 12 дня приехали электрики, распломбировали счетчик, составили акт №120167090. И подключили нас напрямую.
Мы малоимущая семья, и не имеем средств на покупку нового счетчика учета энергопотребления, и на его установку на платной основе. Мы ждали скорой безоплатной установки нового счетчика, после подачи заявления о замене старого. Чтобы начать работы по замене электропроводки во всем доме. Так как она советских времен, алюминиевая, и не рассчитана на современную электротехнику.
Периодически греются и оплавляются розетки и вилки в электросети в доме. В доме постоянно работает: холодильник: ~0. 8квт; умывальник: 1. 25 кВт, морозильная камера: ~ 0.
8кВт, электроплита: 1-2. 2Квт, освещение: 0. 5квт, персональный компьютер: ~ 0. 8кВт.
Часто работает пылесос 1. 8Квт, колодезный насос 0. 75квт, строительный электроинструмент: 1. 8кВт, кухонные приборы до 2.
2кВт и др. Отключается электричество, так как старый счетчик на 5 Ампер! 03. 03.
2021г. Данное письмо мы направили снова на электронный адрес нельзя публиковать ссылки. Как попросил человек, позвонивший с номера: 8918-620-15-93, представившись сотрудником «ТНС-Энерго». Писал им несколько раз на нельзя публиковать ссылки 17 и 22.
03. 2021г. По вопросу нашей Претензии, но ответа не получил. Позвонили 24.
03. 2021г. По Горячая линия о фактах коррупции и мошенничества в Россети: +7 (495) 664-84-94. Операторы заняты, не дозвонились.
24. 03. 2021г. Это письмо отправили дополнительно на почты — Россетей — Электронный почтовый ящик для заключений по результатам независимой антикоррупционной экспертизы в форме электронных документов -Адрес электронной почты Минэнерго России: