Здравствуйте, в ноябре я приобрела билеты с мужем в авиакомпании S7 по направлению Петропавловск-Камчатский -Вьетнам, на период отпуска май 2020 весь. Так как у нас очень дорогие билеты сумма покупки составила вместе с багажом на одного человека более 50000 рублей. На данный момент визу я получить не могу на пребывание свыше 15 дней Вьетнама из-за обстановки с короновирусом. Бронь отеля слетает, из-за обстановки.
Закрытой границы на данный момент с Вьетнам нет, соответсвенно s7 не имея письма не может мне вернуть полную стоимость билеты. Но предлагает обменять с доплатой от 15000, так как сегмент полета меняется не однократно. Поехать к месту проведения отпуска я не могу по причине того, что мое предприятие и мой работодатель установил запрет на перелет в заграницу в целом. Со своей зарплатой я не могу себе просто купить другой билет или доплатить.
Прошу из-за короновируса издать приказ авиа компании на возврат полной стоимости билета или обмена билета без огромных доплат. С уважением, гражданин РФ