Здравствуйте, как уже почитав множество отзывов в интернете, поняла, что я не одна и многие сталкиваются с такими проблемами. Изучая объявления на сайтах продажи автомобилей, мы натксалон Прайм моторс находящийся в городе Ижевске Удмуртской республики, на желаемый автомобиль без пробега по приемлемой цене, оставили заявку на сайте с нами связалась консультант салона- Алеся, проинформировав об условиях кредитования и акций действующих в салоне, а именно оформление авто без каско, акция трейд-ин и дополнительно, что у нас имеется 2 е детей скидка 10 % по акции семейный автомобиль. Предложения меня заинтересовали и я решила оформить заявку на кредит онлайн, спустя пол часа со мной связалась тот же консультант, сообщив что мне одобрили авто кредит два банка под 5, 5%, а второй под 9, 9% годовых без каско, при том что при покупке данного авто комплект зимней резины в подарок, бесплатная постановка на учет в ГАИ до 16-00, и дорога в одну сторону до салона оплачивается, если сохраним чеки (как потом оказалось это было единственное обещание которое выполнил данный салон). Так как платеж по ее расчетам на 5 лет должен был составлять 8500т.
Р на 5 лет. Мы решили приобрести данный автомобиль и обратиться непосредственно в салон. При входе нас встретил консультант Алексей, поинтересовался по заявке мы или нет, попросил мой паспорт проверив все данные, уточнил какой цвет автомобиля мы хотим, мы сказали что хотели бы посмотреть модели и определиться с цветом, на что он ответил отказом аргументируя это тем, что склад удаленный цвет выбирайте на сайте, пригоним только именно ваш автомобиль. Заключив договор на покупку ТС, нас проводили в кредитный отдел, и попросили документы на наш автомобиль, вскоре нам принесли договор купли продажи нашего автомобиля.
При оформления заявки вместо озвученных нами сумм о заработной плате в анкету вносились неверные данные, после оформления заявки кредитный консультант, предоставила нам листочек с прописанными суммами заявленные на кредит в каждый банк требовалась своя сумма, и так же там были указаны данные которые мы должны говорить банкам при обзвоне, сумма дохода в 2 раза превышала реальные. Нас отправили в зал ожидания, для ожидания решения по заявке и соответственно, ждать звонков от банков. В итоге после 3. 5 часов ожидания нас пригласил менеджер Алексей, сообщил что из 7 банков мне одобрили только 2 так как говорила банкам не то что должна была по их листку, одобрили с каско и так как машина 2017 года выпуска я еще должна оплатить каско за прошлый год.
Платеж по кредиту составлял около 17 тысяч рублей, на что мы не как не рассчитывали. Посоветовшись с супругом решили, что откажемся от данного предложения заберем свое авто и отправимся домой за 120 км от города, на что мне менеджер ответил, что отказаться от договора не так просто и начал предлагать нам подержанные авто с пробегом, на что мы не хотели соглашаться. Проводив нас к сотруднику салона который распоряжается расторжениями, нам сказали, что заявление рассматривается до 10 рабочих дней и так день недели воскресение и уже вечер наше заявление не скоро рассмотрят. И если мы хотим мы можем добираться до дома своим ходом, оставив свое авто в салоне.
После чего понимая, что мы в тупике мы выбрали авто из подержанных, по предварительному рассчету Алексея платеж составит 11000 рублей на 5 лет. Подписав договор на выбранное авто, Алексей отправился в кредитный отдел для оформления сделки, сказал, что нас пригласят через некоторое время для подписания. Нас пригласила девушка в кабинет, платеж составлял 12500 рублей на 7 лет, мы пришли в Ужас. В стоимость кредита так-же была включена страховка жизни стоимостью 21 т.
Р от которой со слов сотрудницы салона им отказаться не удалось, но мы можем сделать это сами с помощью заявления в страховую компанию, так-же была включена в стоимость карта помощи на дороге, стоимостью 9800. (При том что услуги оказываются в пределах города и +50км от него, ознакомилась уже на следующий день. Повторюсь что наш населенный пункт расположен в 120км), от которой вообще нет возможности отказаться по условиям банка, так же в стоимость кредита была включена комиссия за перевод денежных средств со стороннего банка на счет салона 10 % от стоимости кредита. Выбора у нас не было и мы подписали все предоставленные документы, девушка не давала возможности прочитать договор постоянно перелистывая страницы для подписания.
После чего нам передали кредитный договор, документы на ТС и вернули обещанные деньги за бензин. Понимая, что нас ободрали как только могли при этом не зная всех законов, мы вместо того что бы радоваться покупке, поехали домой в 20-30 где нас ждали 2 детей. На следующий день (наверное от своей глупости), читая условия кредитного договора выяснилось, что процентная ставка на кредит в первый год пользования составляет 34%, а со следующего составит 24% годовых. При том, обратившись в банк» Экспобанк» по номеру телефона мне сообщили, что карта помощи на дороге не их продукт, а просто доп продукт салона.
Обратившись к юристу, мне сказали, что я и ожидала, сама виновата, все сама подписала. Нечего сделать не получится. Я проживаю в селе, семья из 4 человек, на иждивении 2е несовершеннолетних детей, очень прошу мне помочь. Так-как такая процентная ставка мне не под силу.
Изучив множество сайтов поняла, что людей так постоянно обманывают, неужели ничего нельзя с этим сделать? Для информации: салон расположен по адресу Удмуртская республика, гор. Ижевск ул. Орджоникидзе 1а, салон Прайм моторс.
Мое имя Мария, мне 25 лет проживаю в с. Каракулино Удмуртской республики, очень вас прошу помогите, примите какие нибудь меры в качестве наказания таких салонов.