Господин, Президент. Уважаемый Владимир Владимирович, здравствуйте. Хочу задать Вам вопрос, в каком государстве мы живем? В очередной раз граждане Вашей страны были обмануты на 1.
2 млр. Рублей. Я оказалась в их числе, оплатив 31. 03.
2018 год отдых в Черногории туроператору Натали Турс с 07 июля 2018 года. Хронология событий такова, что 30. 06. 2018 года я получила полный пакет документов на свою поездку, а уже 04 июля 2018 года -приглашение в турфирму для написания заявления на возврат денежных средств в связи с аннулированием туроператором всех туров.
Согласно закону « О защите прав потребителей» я должна была получить свои деньги в течение 10 дней, но, к сожалению, ни денег, ни ответа, никакой другой информации от Натали Турс не последовало. Возмущает позиция Ростуризма и АТОР: одни наблюдают за ситуацией, другие статистику поданных заявлений на возврат денег собирают, а конкретно пострадавшим от недобросовестных действий туроператора никто не помогает. Конечно, в масштабе страны, мои 160 тысяч рублей это песчинка, но для меня это огромные деньги, которые я собирала целый год, что бы летом выехать из сырого Санкт-Петербурга на солнышко. Я понимаю всю Вашу занятость, но к моему большому сожалению, в стране в которой не работают законы обращаться больше не к кому.