Добрый день!
Мной был сделан заказ товара на сайте » Алиэкспресс» и 03. 04. 2020 продавец отправил по адресу Краснодарский край, г. Адлер, ул. Поселок Мирный, д. 40А индекс 654340( трек отправления LO945893170CN) / При отслеживании выяснилось, что отправление Почтой России 20. 04. 2020 доставлено в Краснодарский край, г. Белореченск 352649, а уже 21. 04. 2020 было вручено адресату в Мирном 352649. Я обратилась в почтовое отделение 354340 в г. Сочи Адлерском районе и попросила выяснить, почему посылка пришла не по указанному отправителем адресу, сотрудники созвонились с почтовым отделением Белореченска и там заверили, что посылку они перенаправят в Адлер. Посылка в течение месяца так и не поступила. Я составила претензию и 29. 05. 2020 отправила через официальный сайт Почта России. Не дождавшись ответа, 05. 07. 2020 я повторно направила претензию и получила 09. 07. 2020 ответ в котором мне подробно расписали, что обозначают буквы и цифры в отправлении( хотя я не просила об этом) и самое главное — Почта России ответственности за Не доставленную посылку не несет И посоветовали обратиться к отправителю. Это вообще как такое возможно! Вместо адреса, указанного отправителем г. Адлер 354340 доставили в Белореченск 352649 вручили непонятно кому, а виноват отправитель? Прошу помочь разобраться в сложившейся абсурдной ситуации. Спасибо!