Отсрочка по кредиту

Здравствуйте Владимир Владимирович Путин. Обращаюсь к Вам по поводу кредитных каникул в банке Дом РФ. Дело в том что я в начале марта этого года из за пандемии потерял работу. В связи с этим выплачивать ипотечный кредит мне было не под силу пока я не найду работу. По новостям я услышал что вы издали указ о кредитных каникулах и решил их попросить у банка. Взял справку в службе занятости о том что я временно безработный и все остальные справки и подал их в банк Дом РФ. Они мне ответили что справок хватает и попросили ждать ответ. Ответ пришёл с отказом мотивируя тем что у меня не самое худшее положение. У меня мама пенсионер и я не работаю временно. Где я могу взять денег. Я всегда платил свои кредиты вовремя несмотря на то что у меня их пять. Но они прислали отказ. Я уже занимаю денег что бы платить по счетам но увы больше не у кого занимать. Банк Дом РФ уже включил штрафные санкции за то что я плачу как могу но не вовремя. Пожалуйста помогите мне получить кредитные каникулы в этом банке. Я не хочу потерять квартиру в которой проживает моя мама и это её единственное жильё. Сейчас банк меня образно вынуждает продать машину что бы я смог восстановиться в графике платежей. Я очень надеюсь на вашу помощь в разрешение этого вопроса. Спасибо.