Здравствуйте, мы семья Васкановых, имеем статус» многодетная семья». Мы обратились в ПАО Сбербанка РФ в городе Хадыженске по вопросу пересмотра процентной ставки по ипотечному кредиту. В отделении банка нам отказали, так как не принимаются заявления по этому вопросу. Скажите пожалуйста так ли это.
Или этот вопрос только будет решаться после обращения президента России. Нам отказали уже два раза в этом отделении банка. Очень хотелось бы получить ответ. Наш номер договора 20259.