Доброго времени суток. Инцидентов было очень много -, то ежедневно в течении месяца отключали электроэнергию-то у них плановые отключения с утра до вечера (о которых ни разу никого не предупредили), то обрезка деревьев опять же с утра до вечера-а совместить эти два мероприятия ума не хватает, вот когда днем горят фонари по всей Николаевки, а вечером ни одного-это здорово-потом отключим у жителей Николаевки электроэнергию и возместим потерю, история повторяется, видимо безнаказанность порождает наглость Согласно п. 3 ст. 546 ГК перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи электроэнергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвида¬ции аварии в системе энергоснабжающей организации при условии немедленного уведомления абонента об этом.
29. 12. 2016 года мне из дома позвонила невестка –сказала, что отключили электроэнергию –я позвонила в службу 005 –сказали, что аварийное отключение до 18 часов, когда в 19 часов позвонили опять из дома и сказали, что нам не дали электроэнергию-позвонила МРСК Сибири –сказали, что выехала бригада, звонила до 24 часов и каждый раз говорили, что выехала бригада (уже должно было приехать три бригады), 30. 12.
2016 года с утра все разошлись по своим делам, вернувшись к вечеру, обнаружили, что электроэнергии так и нет, позвонила по телефону горячей линии МРСК Сибири –сказали, что отключили за неуплату и вопросы все в ЭНЕРГОСБЫТ, которые уже давно дома готовятся к Новому году и им плевать –что ест и чем занимается трехлетний ребенок в темноте. Первым в списке действий по отключению электроэнергии стоит предупреждение потребителя в течение месяца погасить задолженность. Извещение вручается под подпись-УВЫ У НИХ ЕГО НЕТ
Второе, что последует за неуплату, это извещение должника о прекращении оказания услуг за 15 дней до отключения -тоже нету. 31. 12. 2016 года дозвонилась только до дежурных Краевой Прокуратуры и меня два Прокурора заверили, что к вечеру электроэнергию подключат, но увы Новый год Российская семья г.
Красноярска встречала при свечах и с испорченными продуктами и настроением, такое могли сделать только не люди и дай бог им и их близким встречать отныне все Новые года так. Об этом теперь узнает весь мир, так как я это все выложу в соц. Сети. В итоге электроэнергия у меня появилась 03.
01. 2017 года, благодаря Прокуратуре Октябрьского района –спасибо им огромное, а вчера 11. 01. 2017 года опять оказывается были плановые отключения до 17 часов, о которых знал только КрасЭнерго, потом до 23 часов обещали подключить и итог один отключение за неуплату, опять же без всяких уведомлений Я, несколько раз просила сделать перерасчет, т.
К. Напряжение в доме составляет 150-160 Вольт Согласно пункту 5. 6 ГОСТ 13109-97 отклонение напряжения характеризуется показателем установившегося отклонения напряжения, для которого установлены следующие нормы: нормально допустимые и предельно допустимые значения установившегося отклонения напряжения на выводах приемников электрической энергии равны соответственно и % от номинального напряжения электрической сети по ГОСТ 721 и ГОСТ 21128 (номинальное напряжение). Номинальное напряжение электрической сети по ГОСТ 21128-83 составляет 220 Вольт.
Таким образом, нормально допустимые значения установившегося отклонения напряжения на выводах приемников электрической энергии равны 209-231 Вольт, а предельно допустимые – 198-242 Вольт Постановлением Правительства РФ от 06. 05. 2011 №354 и вступают в силу с 1 сентября 2012, так и в редакции «старых» правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23. 05.
2006 №307, действующих в настоящее время, в приложении 1 к правилам указано, что в случае отклонения напряжения от требований законодательства о техническом регулировании, за каждый час снабжения электроэнергией, не соответствующей нормам, размер платы за электроснабжения снижается на 0, 15 от размера платы, определённого за такой расчетный период. Стоит отметить, что размер платы за электроэнергию может быть снижен до 0. Основным нормативным документом, в котором описаны параметры качества электроэнергии является ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения». Так, предельно допустимая нормой установившегося отклонения напряжения не должна превышать 10% нормативного уровня.
Таким образом, в случае, если напряжение установилось на уровне 198 В и ниже, необходимо требовать перерасчет стоимости поставленной электроэнергии Исполнителю коммунальных услуг было известно о предоставлении услуг ненадлежащего качества, но плевать они на все хотели, им даже Краевая Прокуратура не указ. В случае, если качество электроэнергии не соответствует нормам, потребитель вправе требовать перерасчета ее стоимости каждый месяц вплоть до восстановления ее параметров на необходимом уровне. При этом, как уже упоминалось выше, после перерасчета, стоимость электроэнергии может вообще быть равна 0. К примеру, если напряжение ниже 198 В устанавливалось в течение 7 часов подряд или суммарно в течение месяца, стоимость ее за месяц должна быть снижена на 100% (за каждый час несоответствия по 15%).
Я была вынуждена купить стабилизатор напряжения за свой счёт, чтобы как-то обезопасить свое имущество от возможного короткого замыкания и пожара. В правилах предоставления коммунальных услуг также предполагается 15% снижение стоимости электроэнергии за месяц, в случае превышения перерывов в подаче электроэнергии (отключению электроэнергии) более 24 часов подряд за каждый час превышения 24-часовой отметки. Указанные действия КрасЭнерго грубо нарушили закон и наши права как потребителей и граждан. Если эти дей¬ствия не преследуют цель наказать нас, а явились резуль¬татом бездарной и несогласованной работы КрасЭнерго, тем более следует наказать виновных.
Требую разобраться в происшедшем, установить виновных в незаконном отключении электроэнергии и принять предусмотренные законом меры по наказанию ви¬новных. Так же требую компенсацию морального вреда в размере 555. 000 (пятьсот пятьдесят пять тысяч) рублей 13 января КрасЭнерго придумало еще одно плановое отключение по ул. Радищева до 17- часов, про которое заранее знало опять само КрасЭнерго, это видимо, чтоб я опять не побежала никуда жаловаться, в 17 то они уже не работают в итоге опять все выходные без электроэнергии пока органы власти бездействуют, и еще одно подтверждение, как КрасЭнерго уведомляет потребителей о долге, в мои ворота воткнута квитанция соседа, у которого своя ограда, свой двор и которого, я в принципе не вижу, а потом с пеной у рта будут доказывать, что они человека уведомляли-где у них отметка и из каких расчетов взялся долг -от фонаря написали и все.
И скажите. Пожалуйста, если человек год получал пособие по безработице 5800, теперь пенсию 7. 200, а за электроэнергию требуют оплату 5-7 тыс. В месяц, Депутатам бы нашим такие пенсии и такие расценки