Жалобы на магазин Много мебели

Здравствуйте, я приобрела мебель в магазине Много мебели, мало того, что я ждала заказ почти 45 дней (без 2-х дней, это без выходных), так еще при сборке сборщики повредили мне его, я обратилась в магазин, в свои законные 14 дней, когда я имею право вернуть товар по закону, я обратилась в день сборки, когда увидела все недочёты, мне сказали, что мне вернули бы денежные средства, если бы не повредили диван, мне предложили заменить детали, но если их заменят то те детали которые тоже были не правильно использованы со временем тоже испортятся, я предложила, что бы сборщики возместили мне ущерб, так как привезут они мебель бабушкам они же не будут бороться, и эти сборщики так и будут портить мебель, пожалуйста обратите внимания на это письмо, так как нельзя так обращаться с покупателями, я купила мебель, но покупать каждый год я не богу, так как я инвалид 2 группы, мой муж тоже инвалид, мы не можем себе позволить покупать ее каждый год.