Уважаемый Владимир Владимирович, решил воспользоваться такой формой обращения к Вам, как открытое письмо. Не испытываю иллюзий, но если уж, как обычно результата не будет, то хоть, возможно, о проблеме узнают люди и в тех регионах, где работает пресловутый» Норвик банк» (ранее» Вятка-банк», далее ВБ). А это и Москва, в том числе, и Пермь, и Нижегородская область, и республика Мри-Эл. Хотя конечно в Москве, возможно банк так» не балуется».
Все по порядку. Речь идет о потребительском кредитовании и конкретно о таком распространенном его виде, как кредитные карты. Так вот ВБ еще на апрель 2012 года выпустил и распространил таких карт 20 тыс. Штук, с кредитным лимитом 1, 2 милрд.
Рублей, т. Е. Был одним из лучших банков в России. Думаю, что это был подготовительный период.
В 2014 началось. С августа 2014 банк в одностороннем порядке вводит в общие условия договора комплексного обслуживания (КБО) тариф- плату за обслуживание карт с кредитным лимитом, а через 4 месяца поднимает ее, тоже в одностороннем порядке, до 1% в месяц от суммы кредита, 12% годовых дополнительно! Сделал это банк пользуясь тем, что условия договора КБО, который подписывают все клиенты банка, позволяют это сделать. Сам договор 50-70 страниц и понятно, что его никто не читал, да и простой человек без юриста не всегда поймет некоторые хитрости банкиров, ловко спрятанные в тексте.
Люди, не сразу, но заметили это и побежали жаловаться в надзорные органы. Но не тут то было. ЦБ не увидел нарушений, Роспотребнадзов согласился, что нарушения есть, но от реагирования уклонился, а в последствии вообще поменял свою точку зрения на противоположную, прокуратура сделала то же самое. И все дружно посылали людей в суд.
Суд встретил людей» во всеоружии» и банк» победил». И тут родились самые интересные факты. Ни один из Кировских судов в своих решениях не упомянул п. 4 ст.
6 ФЗ» О потребительском кредите», не п. 16 ст. 5 этого же закона, не ч. 4 ст.
29 ФЗ» О банках и банковской деятельности», которые однозначно и безапелляционно запрещают так поступать кредитным организациям, а затраты на обслуживание карт д. Б. Включены в полную стоимость кредита. Я уже не говорю о законе» О защите прав потребителя», суды просто заявили, что не увидели нарушения этого закона.
Все это несмотря на то, что банк в 2012 году был оштрафован Роспотребнадзором за внесение в аналогичный договор условий позволяющих вносить изменения в договор в одностороннем порядке т. Е. За то же самое. А Арбитражный суд Кировской области поддержал Роспотребнадзор.
И это все не смотря на то, что ПП ВС РФ от 23. 06. 2015 конкретно указал на неправомочность таких действий банка и как их следует пресекать. Кто, или что заставляет Кировских судей принимать неадекватные, непредсказуемые, не основанные на законе решения, а прокуроров бездействовать?
За три года банк, по скромным подсчетам изъял у клиентов- граждан порядка 150-200 миллионов рублей. Спрашивается:» Где деньги, Зин!» И еще один интересный факт. Я пришел с этой проблемой к в.
Р. И. О. Губернатора Кировской области И.
В. Васильеву на прием, за помощью. Просил помочь людям-будущим избирателям и, Вы не поверите, был попросту выгнан вон! А что будет когда он станет Губернатором?
Помогите людям! Подвигнете надзорные органы к должной деятельной реакции. С уважением, Данилов А. А.