Здравствуйте! Хотелось бы узнать, за что так не идет навстречу, своим проверенным клиентам ВТБ банк? Ставки на приобретение жилья по ипотеке снижены, но только не для тех кто брал кредит 2-3 года назад! К сожалению во всех интервью со стоящими во главе умалчивают сей факт, красочно описывая свои старания по снижению ставок по ипотеке.
По факту повезло только тем гражданам кто берет кредит сейчас 9. 3-9. 7 %, а все» старые» клиенты находятся за бортом 14-15% годовых! В то время как во всех банках России, уже практически не существует ставок таких высоких ставок по ипотеке!
Больше всего удивило, когда после обращения в банк с просьбой о снижении ставки, после 3-х лет стабильных выплат, было отказано, без всяческих вариантов! О какой гибкости глава банка Андрей Костин говорит в интервью президенту? Где индивидуальный подход к клиентам, и где та» дорога навстречу», о которой идет речь? Может нужно быть честнее в своих высказываниях, и пора подумать о доверии тех кто уже отдал свое доверие банку?
Ведь репутация складывается не только из новых клиентов.