Здравствуйте, в ноябре 2019 я приобрела билеты на всех членов семьи, на период отпуска май2020. Направление Петропавловск-Камчатский-Вьетнам. Вижу свыше 25 дней я не могу получить из-за короновируса. Авиакомпания s7 не даёт возврат на не возвратные билеты, так граница не закрыта.
При смене сегмента требуется доплатить от 15000. Стоимость билета на 2019 составила около 50000 вместе с багажом. Для нашей семьи не малые денежные средства. Прошу Вас издать приказ, который бы позволил вернуть не возвратные билеты и обменять их с наименьшими потерями для Вашим граждан РФ.
Спасибо за понимание