Я оказалась попалась на воздействие красивых вещей этого интернет-магазина. Была обманута, сделала попытку вернуть вещь и деньги, но не вышло. Теперь я понимаю, что это мошенники. Мною, был сделан заказ на платье, но пришло совсем другое, которое можно выбросить на помойку.
По телефону оператор мне сообщил, что при заказе я оплачиваю за платье- 1590 руб. И перевод 400 руб. Но на почте с меня взяли ещё 160 руб., увидев дома это платье, меня охватил ужас- это оказалось борохло.
Я связалась с оператором, который сказал, что переведет меня на отдел возврата, я ждала когда со мною свяжутся, но того не произошло. На сайте я нашла, как вернуть это назад, оформила заявление, сканы, но ответ я не получила. Мною на почте получено платье 28. 02.
2018, а заявление на возврат оформлено и отправлено по электронной почте 13. 02. 2018, я все сделала как указано на сайте. Не получив ответ, 16.
03. 2018 мне пришлось звонить за свой счет к ним (сумма звонка оказалась ещё 100 руб.), оператор истерично отвечала, что сначало надо звонить-тратить деньги, а потом присылать заявление, я спросила по какому адресу вернуть заказ, на что мне было сказано, что я издеваюсь и брошена трубка. В этот день мне ответили на электронный адрес, что заявление моё не рассматривается, что не указан номер.
Я не живу в г. Москва и придти перепесать заявление не могу, могли они ещё раз со мною связаться и попросить переписать заявление, которое подано в течении 14 дней со дня получения заказа. Я не получаю больших денег и звонить оплачивать звонки материально не могу, ведь мною было оплачено 400 руб. За что-то.
Теперь платье я вернуть не могу, так-как я нет адреса, а возврат сделать надо в течении 30 дней. Получается, что подав во-время заявление, возврат по закону я сделать не могу, что иногородним надо потратить кучу денег, чтоб что-то добиться, это просто издевательство- работа того интернет-магазина, вещи присылают которые не на сайте. Мною за всё заплачено 1590+400+160+ 100= 2250, сколько ещё надо заплатить, чтобы вернуть деньги. Теперь прочитав отзывы, как люди не могут вернуть вещи, я поняла, что это мошенники, оградите нас, пожалуйста, от них- закройте их работу.