Пособия 3 -7. Беспредел в законе

Добрый день! Прошу помочь разобраться с ситуацией. 30 мая этого года мы подали заявление на пособие с 3-7 лет через госуслуги. И только сегодня 10 августа, это вместо 20 максимальных дней, нам перезвонили и сказали что мы не проходим. Начала уточнять, по какой причине. Первое что нам сказали это то что, мы указали не всех детей. Я с мужем даже не сразу поняла услышанное. Что значит не всех детей, у нас в семье один ребенок. Сказали, нет, у мужа есть еще дети. Знаем что есть, а к нашей семье это какое отношение имеет дело? Он с нами не жил и не живет. Дальше они сказали что мы не проходим по прожиточному минимуму. Хотя я, специально собирала спраки до подачи заявления. Чтобы убедиться в правильности. А в итоге выясняется, что, когда запрос уходит в налоговую, там в налоговой делаются запросы только на 2ндфл, в которой логично есть только доходы и нет данных об алиментах. Сказали что в законе такого нет, что в списках на подачу заявления нет ни слова об уплате алиментов. Я писала в москву, бесполезно. Пишу уже вам. Это как так получается, у нас из семейного бюджета ежемесячно десять тысяч рублей. И это никак не учитывается!? Вот это новости. А самое интересно что и тот кто получает алименты, не указывает их как доход. То есть пока их не укажет в заявлении бывшая жена, то о них никто не узнает! Это что за законы то такие! Я прошу разобраться с данной ситуацией, думаю, довольно много семей сейчас попали в такую ситуацию похожую на нашу.