Нарушение законов компании ICS TRAVEL GROUP AЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП

Здравствуйте, Владимир Владимирович. Я, Павленко Светлана Александровна, медицинский работник. Должность: медицинский психолог. Место работы: ОГБУЗ » Старооскольский центр психиатрии и психиатрии — наркологии» Живу в городе Старый Оскол. Обратилась в компанию ICS TRAVEL GROUP АЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП с целью в отпуске отдохнуть во Франции, г. Босолей. Дата обращения, декабрь 2019 года. Путёвка была куплена на апрель 2020 года. Границы закрыли, мы перенесли тур на июль 2020 года. Границы закрыты. По закону мы можем поменять направление, поскольку ситуация неясна. Мы( моя семья) выбрали отдых на о. Байкал, Россия. Обратились к нашему тур оператору в городе Старый Оскол, Наталье, с целью поменять направление. Нам было прислано официальное письмо, что нам отказано в путешествии по России, раз мы выбрали Францию, возможен перенос тура только туда. Это нарушение! Требуются ещё вложения, так как у моей дочери заканчивается виза 08 августа 2020 года, надо оформлять все заново + дополнительные траты за перенос тура, например, за июль мы делали доплату. Пожалуйста, обратите внимание на действия вышеуказанной организации. Считаю их действия незаконными! Спасибо руководству моей организации в которой я работаю за понимание и постоянные переносы моего отпуска. А так хочется достойно отдохнуть, так как считаю, что работа у нас не из лёгких. Спасибо. С уважением, Светлана Павленко.