Помогите вернуть зарплату и получать на ребенка с 3 до 7 лет

Здравствуйте Владимир Владимирович меня зовут Анна и у меня такая проблема. Я подала заявление на выплаты с 3 до 7 лет и уже больше месяца они не могут рассмотреть хотя вы сказали что рассмотрение будет занимать не более 21 календарного дня. Еще хотела я что бы вы мне помогли разобраться в одном вопросе Я должно банку сумму у меня приставы через бухгалтерию вы считывают 50%, а здесь и банк у меня высчитал и вогнал карту в минус. Прихожу в банк они говорят что приставы вы считывают, к приставам звоню они говорят что они ни какого отношения ни имеют. У меня одна карта и на эту карту поступают соц выплаты до 16 лет и алименты и з/п. И от кого добиться правды я не знаю в итоге у меня з/п нету карта в минусе и одни к другим не меня гоняют. Помогите пожалуйста у меня трое детей муж потерял работу я работаю одна на Почте России и з/п у меня 21 тыс руб