Здравствуйте. В нашей семье двое детей-инвалидов, двойняшки. Сын колясочник, дочь Веденева Татьяна Олеговна инвалид по зрению, учится в школе — интернате 1 для слепых детей. Общественным транспортом добираться не удобно, пользуемся социальным такси.
Утром выезжаем пораньше, в 6. 45, чтобы до пробок. А вечером на 17. 00.
Утром машина не опаздывает, но вот вечерняя машина постоянно опаздывает на 30-40 минут. 18 апреля позвонил диспетчер, сказал, что машина опоздает на 40 минут. Мы согласились ждать, он извинился за неудобства. Но вот через 40 минут позвонила другой диспетчер и совершенно наглым тоном сказала, что нам еще ждать полтора часа.
На мой вопрос почему сразу не сказали про опоздание на два часа, еще мне нагрубила, что они не предсказывают восьмибальные пробки. Разговор я прекратила и вызвала городское такси, которое приехало через 5 минут. Заплатила 600 рублей. 19 апреля водитель не смог принять оплату социальной картой, якобы не работает.
Вместо 115 рублей по карте, отдала талон 45 минут 157 рублей. Тут же проверила в банкомате метро Алексеевская. Все работает и есть деньги. Меняется руководство, в парке новые машины, работают грубо и с опозданием.
Когда прекратится безобразная работа социального такси? Для пользователей соцтакси за каждое опоздание штраф. А сотрудники соцтакси не понимают, что надо разговаривать вежливо и вовремя подавать машину.
