Грубейшие финансовые нарушения в сфере туристического бизнеса. Несостоявшийся

Уважаемый Владимир Владимирович, здравствуйте! Обращаются к Вам граждане Республики Татарстан, жители города Казани Гомыжева Светлана Александровна, Макарова Эльвира Ильдаровна, Гайнутдинова Наиля Анваровна. Мы работаем учителями. В свой очередной отпуск, летом 2018года, мы решили вместе с членами своих семей отправиться в пятидневное путешествие по маршруту Казань-Кинешма — Казань на теплоходе «Очарованный странник» с 10 по 14 июля 2018г.

Договор купли-продажи путёвок заключили с туристической фирмой ООО «Волжские путешествия +» 16 мая 2018г. Но, к сожалению, по вине туристической фирмы и неисправности теплохода «Очарованный странник», поездка не состоялась. В соответствии с п. 3.

2. 9 Договора туроператор имеет право в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг, о чём обязан предупредить туриста не позднее, чем за 5 дней до начала оказания услуг. Однако о том, что рейс теплохода «Очарованный странник» с 10. 07.

2018 по 14. 07. 2018 г. Будет отменён со стороны ООО «Волжские путешествия +», нас своевременно не проинформировали; более того, менеджеры ООО «Волжские путешествия +» постоянно вводили нас в заблуждение, утверждая, что тур состоится.

О том, что рейс отменён, нам сообщили 9 июля 2018 года в 10. 30, предложив изменить сроки маршрута на более поздние (п. 3. 2.

9. Договора). Но так как эта поездка была запланирована нами вместе с членами наших семей (мужья подстроили отпуск под конкретные даты, изменение которых было невозможно), поменять даты не оказалось возможным. Исполнение условий Договора ненадлежащим образом со стороны исполнителя привело к тому, что мы не смогли иначе спланировать свой отпуск, в результате нам был причинён материальный и моральный ущерб.

Согласно п. 2. 3. 9 Договора туроператор предлагает туристу возвратить оплаченную стоимость услуг и обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) банковский дней с момента письменного уведомления (п.

6. 5 Договора). Письменные претензии (заявление) были поданы нами в ООО «Волжские путешествия +» на имя директора Самолина В. А.

9. 07. 2018 г. (вх.

№ 36), но денежные средства, потраченные нами на приобретение путёвок, нам не возвращены до сих пор. В соответствии с тем, что ООО «Волжские путешествия +» были нарушены ст. 13, 15 Закона РФ от 07. 02.

1992 г. № 2300 – 1 «О защите прав потребителей», ст. 6, 9, 10, 17. 1, 17.

5 ФЗ №132 – ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ», мы обратились в мировой суд Вахитовского района (участок №5). В ходе судебных заседаний, на которые ответчик ООО «Волжские путешествия +» ни разу не явился, судьёй Калимуллиным И. И. Было вынесено заочное решение в нашу пользу о частичном взыскании с ООО «Волжские путешествия +» денежной суммы в размере 59 тысяч рублей (Гомыжева С.

А.), 59 тысяч рублей (Макарова Э. И.) и 45 тысяч рублей (Гайнутдинова Н.

А.). Исполнительные листы мы передали для исполнения судебным приставам Вахитовского района. Придя 7 февраля 2019г.

Реклама:

На приём к судебному приставу Протопоповой А. Г., мы выяснили, что ООО «Волжские путешествия+», находящегося по адресу г. Казань, ул.

Достоевского, 74а, вообще не существует. Тогда с какой организацией мы заключали договора о предоставлении туристических услуг в мае 2018г.? Но все стены в помещении, арендуемом этой организацией, увешаны различными документами (лицензия, дипломы, сертификаты), выписанными на данную организацию… Получается, что это подделка документов?

Нам сразу стало ясно, почему никто не явился на судебное заседание. Мы подавали иски на несуществующее ООО! Ещё выяснилось, что в исполнительстве судебных приставов находится более 40 дел, ответчиком в которых является ООО «Волжские путешествия +». И это только по Вахитовскому району!

Но взыскать с ответчика, к сожалению, нечего…

Помимо нарушения всех возможных законодательных актов, Самолин В. А. (реальный владелец этой туристической фирмы, но нигде официально в документах не значащийся), допускает нарушение всех мыслимых и немыслимых норм человеческого общежития. Он самым бессовестным образом продал нам (и не только нам!

) путёвки на теплоход «Очарованный странник», зная, что летом 2018 года теплоход не выйдет в навигацию. Все рейсы данного теплохода были отменены в связи с технической неисправностью. Сколько денег осело в карманах этого предприимчивого дельца, если он продолжал обманывать людей, заключая с ними дополнительные соглашения с доплатой, предлагая им отправиться в круиз в августе, сентябре и даже в навигацию 2019г. Он и в течение всего года продолжал этим заниматься, размещая рекламные объявления о продаже путёвок в газетах («Казанские ведомости», 31 января 2019г.

). Далее мы обратились с письмом к Президенту Республики Татарстан Минниханову Р. Н. С просьбой разобраться в сложившейся ситуации.

Наше обращение было спущено для расследования в ОБЭП Республики Татарстан и СК Вахитовского района. Вывод – деяния Самолина В. А. Не подпадают под статьи Уголовного Кодекса РФ.

А как же сотни обманутых граждан и огромная финансовая прибыль? На сегодняшний день, 17 июня 2019г., мы не получили ни рубля компенсации. Но мы не согласны с тем, что должны просто так подарить Самолину В.

А. Сумму в размере 163 тысяч рублей. Может быть, для него это капля в море, а для нас, работников бюджетной сферы, – большие деньги и несостоявшийся отпуск. И в свете того, что Татарстан и Казань стремятся стать третьей туристической столицей России, возникает закономерный вопрос: как будет развиваться наша туристическая отрасль, если в ней будут работать такие туристические компании, как «Волжские путешествия+» во главе с Самолиным В.

А., принципы которого в работе с туристами – обман, мошенничество и недобросовестность? Досадно сознавать, что мы, воспитывая законопослушных граждан (сами столкнулись с таким беззаконием! Просим Вас разобраться в данной ситуации и защитить нас от произвола Самолина В.

А. С уважением, несостоявшиеся туристы Гомыжева С. А. ________ Макарова Э.

И. ___________ 17 июня 2019г. Гайнутдинова Н. А.

_______

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Грубейшие финансовые нарушения в сфере туристического бизнеса. Несостоявшийся