Уважаемый Владимир Владимирович! Обращаюсь к Вам по причине неисполнения ПАО Сбербанк постановления Правительства РФ №1711. У меня есть ипотечный договор №100526 от» 05″ марта 2018 года. В рамках ипотеки куплена однокомнатная квартира у застройщика.
09 августа 2018 года в нашей семье родился второй ребенок. В связи с рождением ребенка я ушла в декретный отпуск, в следствии этого значительно снизился доход нашей семьи. Платежи по ипотеке стали непосильным бременем. В соответствии с постановлением Правительства РФ №1711 я обратилась с заявлением в ПАО» Сбербанк» о рефинансировании ипотечного кредита по договору №100526 от 05.
03. 2018 и снижения процентной ставки до 6%. На мое заявление ПАО Сбербанк дал ответ о том, что программа по снижению процентных ставок завершена 11. 09.
2018 года. После обращения в Центральный банк РФ, в октябре 2018 года ПАО Сбербанк прислал ответ о том, что программы рефинансирования процентных ставок по ранее выданным кредитам в Сбербанке отсутствует, и Сбербанк рассматривает возможность запуска данной программы. В 2019 году в постановление №1711 внесли изменения, упростив процедуру рефинансирования процентной ставки. 26 мая 2019 года я повторно обратилась в Сбербанк с целью снижения процентной ставки по кредиту до 6% (в соответствии с постановлением № 1711).
На мое обращение сбербанк по электронной почте прислал письмо в котором разъясняет, что мой кредит якобы относится к разряду потребительских и не подпадает под действие постановления №1711, и тут же приходит второе письмо от сбербанка (исх. 77Д/283 от 27. 05. 2019), в котором говорится, что наш кредитный договор подпадает под действия Постановления правительства №1711, но пока Сбербанк рассматривает возможность создания программы по снижению ипотечных ставок по ранее выданным кредитам и в настоящее время такой программы нет.
Сбербанк предоставил два противоречащих друг другу ответа с целью необоснованного отказа. Таким образом Сбербанк нарушает распоряжение Президента и не исполняет постановление Правительства №1711. В феврале 2019 года Владимир Владимирович высказал удивление, что за 2018 год данной программой в России воспользовались только 4000 человек, что это крайне мало. Хочу Вам сообщить, что данной программой невозможно воспользоваться.
Сбербанк под надуманными предлогами отказывает в снижении процентной ставки. Рефинансирование в другом банке невозможно, так как я ушла в декретный отпуск по уходу за ребенком, доходы семьи сильно сократились, а расходы значительно выросли. Платить кредит стало очень тяжело, но при этом у меня нет просрочек по платежам. Провести рефинансирование в другом банке участвующей в программе по постановлению №1711 невозможно из-за снижения дохода семьи.
Таким образом я попала в безвыходное тяжелое материальное положение с маленьким ребенком на руках. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и обязать Сбербанк выполнять в полном объеме постановление Правительства №1711.