13 февраля 2017 года в отделении сбербанка ВСП 5221/553 г. Таганрог согласованно с Управлением по работе с проблемной задолженностью г. Санкт-Петербург, мною было составлено заявление с просьбой о реструктуризации кредита по кредитному договору №38353066. Из предложенных банком в бланке заявления вариантов реструктуризации, я выбрала увеличение срока кредита на 120 месяцев со снижением ежемесячных выплат.
20. 02. 2017 года в отделении сбербанка ВСП 5221/553 г. Таганрог было подписано дополнительное соглашение №1 к Кредитному договору №38353066 между мной и ПАО «Сбербанк России».
Соглашение было мною подписано и отправлено сотрудником отделения сбербанка ВСП 5221/553 г. Таганрог факсом в Управление по работе с проблемной задолженностью г. Санкт-Петербург. Факт принятия данных документов по факсу Управлением по работе с проблемной задолженностью г.
Санкт-Петербург был подтвержден при мне. Они сказали, что позвонят когда документы будут готовы. Мне никто долго не звонил, пока я им сама не начала названивать, ту, кто вёл мое дело, типа куда-то перевели, какое то время никто на мой вопрос, готовы ли документы, не отвечал, но когда всё-таки ответили, сказали, типа, документы готовы, приходите забирайте. Я позвонила своему доверенному лицу, чтоб забрала, доверенное лицо пришло, на что ей сказали, что документы с Таганрога пришли в нечитаемом виде, что типа для МФЦ не пойдёт, и, посмотрев ее доверенность, сказали чтоб я сама приехала подписать эти документы, типа для МФЦ, я согласилась, не зная подвоха, я приехала в сентябре, после операции, находясь на больничном, и 8 сентября 2017 года приехала на Верейскую д.
16. Спросив что я должна подписать, ответ был дан что документы для подачи в МФЦ. Я подписала и спросила где мой экземпляр документов, подписанных в Таганроге, на что мне ответили, что выдадут через 10 дней. Я, зная что я не смогу присутствовать там, я сделала доверенность, на всякий случай.
11. 09. 2017 я выехала из г. Санкт-Петербурга в Таганрог на работу.
Через какое то время, мое доверенное лицо позвонила им, спросив что с документами, они ее попросили приехать, когда она приехала, они сказали что, потеряна закладная, типа мы вам позвоним когда этот ее найдут. Она звонила неоднократно, но закладную всё никак не могли найти. Ей позвонили только в ноябре, и 23. 11.
2017 с со трудником Сбербанка, мое доверенное лицо подали документы для МФЦ,. И ей отдали документ, она отослала мне, я даже не поняла, что этот документ, это не тот документ что я подписывала 20. 02. 2017, а что это документ подписанный 8.
09. 2017. Типа для МФЦ. Я подписывала документ другой.
Основываясь на своем праве получить копии документов, подтверждающих заключение этого соглашения, я сделала запрос в сбербанк с просьбой предоставить мне копии дополнительного соглашение №1 к Кредитному договору №38353066, подписанные мною если в отделении сбербанка ВСП 5221/553 г. Таганрог 20. 02. 2017.
В ответ на мой запроса Сбербанк выдал мне не запрошенный мною документ, подписанный мною 20. 02. 2017 в отделении сбербанка г. Таганрог, а копию дополнительного соглашение №1 к Кредитному договору №38353066, который, введя в заблуждение, повторно задним числом меня вынудила подписать 08.
09. 2017г. Сотрудник Управления по работе с проблемной задолженностью г. Санкт-Петербург на ул.
Верейская, 16 Бережная Т. В. С непонятной для меня целью, сказав что это документ для подачи в МФЦ. Присутствовать в Санкт-Петербурге 20.
02. 217г я не могла физически, чему имеются неопровержимые доказательства, потому и подписывалось соглашение в Таганроге. Подтвердить письменно факт и дату подписания и отправки 20. 02.
2017г. Дополнительного соглашения №1 к Кредитному договору №38353066сотрудники отделения сбербанка ВСП 5221/553 г. Таганрог отказались. Звонки на горячую линию сбербанка и в отдел по задолженности с просьбой помочь мне разрешить эту проблему ни к чему не привели, кроме их совета совета погасить всю сумму полностью, чего я, конечно, сделать не в состоянии.
Прошу помочь мне разобраться с данным фактом нарушения. У меня есть серьезные подозрения что 08. 09. 2017г.
В г. Санкт-Петербург в управлении по работе с проблемной задолженностью г. Санкт-Петербурга был совершен подлог дополнительного соглашения №1 к Кредитному договору №38353066, подписанного мною 20. 02.
2017г. В г. Таганрог, на что у меня имеются неопровержимые дока
зательства. Условия, подписанного мною документа были совершенно другими.