Здравствуйте! Если у вас появились вопросы, мы с удовольствием ответим на них. Добрый день! Пишу письмо на имя руководителя компании Этажи Аврамову Сергею Ивановичу.
Прошу помочь в сложившейся ситуации которая произошла при помощи ваших некомпитентных сотрудников. Я ранее обращалась к застройщику НА БЕРЕГОВОЙ где ранее была банком ВТБ одобрена для меня ипотека но я ею не воспользовалась. Ваш сотрудник предложил вариант вторичного жилья по адресу: Варшавское шоссе дом 7. Мы встретились с собственником квартиры в вашем офисе (что исключало для меня какие либо риски вообще) передали ему задаток в размере50 000 рублей подписали предворительное соглашение в котором черным по белому говориться что в случае не состоявшейся сделки которая может не состояться не по нашей вине он должен вернуть деньги.
В дольнейшем была проведена комиссия банком и банк признал это жильё изношенным на 68 процентов после чего банком был признан отказ. По другим банкам тоже были к моему глубокому сожалению отказы. В результате сегодня собственник не хочет отдавать эти деньги которые были ему переданы в качестве задатка. Сделка не состоялась не по нашей вине.
Нами были преложенны все усилия по поводу ипотеки. Я в свою очередь предоставила все документы которые у меня запрашивал сотрудник ипотечного отдела и результат. …… Добрый день! Как я могу к Вам обращаться?
Большая просьба привлечь сотрудников вашего юридического отдела и помочь мне вернуть деньги которые должен мне вернуть собственник жилья в нашейНЕСОСТОЯВШЕЙСЯ СДЕЛКИ с глубоким уважением к вашей достаточно солидной и с моей точки зрения компитентной компании Сергиенко Надежда Александровна +79624102211 Надежда Александровна, с кем работали из наших специалистов? Владислав Сергеевич Лохач +79167300253 Хорошо, зафиксировала Ваше обращение. В течение 1 рабочих суток с Вами свяжутся по решению вопроса. Надежда Александровна, чем-то еще могу Вам помочь?
Да спасибо большое. Более того ваши сотрудники ипотечного отдела взяли с нас 30 000 за ведение своих услуг. Одобрение ипотеки конкретно по данному объекту и по снижению ипотечной ставки но к сожалению своих услуг не выполнили. Мы просим вернуть наши деньги.
Я просто призиваю людей к совести я мамамтроих детей всю свою сознатен Ваше обращение зафиксировано. Спасибо за обращение, всего доброго Вам. Я мама троих детей всю свою сознательную жизнь копила на приобретение жилья и тут сталкиваешься с бесконечным обманом я простите вынуждена просто от безысходности копировать наш с вами диалог и переслать сегодня на ПРЯМУЮ СВЯЗЬ С В. В.
ПУТИНЫМ СПОСИБО ЖДУ С НЕТЕРПЕНИЕМ ВАШЕЙ ПОМОЩИ СО СТОРОНЫ ВАШЕГО РУКОВОДСТВА Поняла Вас, Надежда Александровна, Ваше обращение передано в службу качества компании, ожидайте пожалуйста обратную связь Пожалуйста, оцените качество обслуживания 12345