Списана заработная плата банком из за технической ошибки

Уважаемый Владимир Владимирович! Прошу Вас помочь мне в сложившийся ситуации. Я работаю в бюджетной организации, получаю заработную плату на карточку VISA ELEKTRON СБЕРБАНК 2 раза в месяц 5 и 20 числа каждого месяца. Долгов у меня нет, кредитов на мне нет, коммунальные платежи плачу вовремя.

Итак, получив 5 мая заработную плату, я оплатила все платежи, на карте остаются денежные средства в размере 5 700 рублей. 9 мая 2017 года, посетив магазин, я решила расплатиться картой (так как денежные средства там оставались, у меня подключен мобильный банк), на что оплата мне была отказана за отсутствием денежных средств на карте. Я тут же пошла в первый попавшийся банкомат (так как сбербанки не работали в праздничный день) на карте оказалось отрицательная сумма 1 012 руб. Я была в полном шоке, так как свои средства я контролирую, задолженности перед банком нет, смс – оповещение мне никакое не приходило о снятии моих денежных средств.

Я тут же позвонила на номер 900, мне сообщили о том, что они не видят за что сняты мои денежные средства, а также не видят, и не могут объяснить почему на моей карте (дебетовой) оказался минус, сказали что надо подождать и обратиться в отделение сбербанка. 10 мая 2017 года отпросившись с работы, я пошла в сбербанк, но и там мне ничего не смогли объяснить. Посоветовали написать на сайт Сбербанка письмо и задать там вопрос. Причем ждать мне сказали месяц.

Я написала письмо в сбербанк, по истечению месяца продлили время ответа на мой запрос. Еще через пару дней мне все таки позвонили и сообщили что мне надо погасить образовавшуюся задолженность 1 012 руб., и добавили что, если я ее не погашу они моим вопросом заниматься не будут. Я отказалась, так как я не понимаю откуда у меня задолженность.

Не зная, что делать, я снова обратилась в отделение сбербанка и уже потребовав у них разъяснения о движении моих денежных средств. На, что мне дали распечатки где нет списания данной суммы и не отражено, что на карте минус. Я снова решила написать в сбербанк, только уже в отделении сбербанка, мне было сказано ждать еще месяц. Спустя еще месяц мне позвонили, и сказали что я могу забрать ответ на запрос в ближайшем отделении сбербанка.

Снова отпросившись с работы я побежала в сбербанк. Мне выдали ответ на мой запрос, что я 17 апреля 2017 года сняла денежную сумму в размере 5000 рублей со своей карты и влезла в овердрафскую задолженность. На что мне стало это не понятно, так как мне приходят смс-сообщения о поступлении денежных средств на карту, и как я могу снять сумму если ее на карте нет? Задав такой вопрос в отделении сбербанка, мне ответили, что это техническая ошибка!

Реклама:

Как так? Почему за технические ошибки должна платить я? Я опять позвонила на номер 900, там мне сообщили, что я должна внести % за овердрафт (какой овердрафт? Разве на дебетовой карте может быть овердрафт).

Я отказалась, так как никакими денежными суммами я не пользовалась, снимаю заработную плату только после того, как приходит смс -оповещению о поступлении денежных средств на карту. Далее 10 июля 2017 года я снова обратилась в отделение сбербанка за договором (так как не могу обратиться в прокуратуру без этого договора) на открытие счета на карту, сначала мне было отказано, но все таки посовещавшись с другим сотрудником сбербанка у меня было принято заявление на предоставление договора, сказав ждать, (опять ждать). И вот прошло уже 2 месяца ответа мне нет. Что мне делать, я не знаю!

Почему я должна бегать за своими честно заработанными деньгами?! Получается банк пользуется моими денежными средствами, а мне приходится их занимать. Почему не пришло оповещение о задолженности или снятии задолженности?

За что каждый месяц плачу 30 руб., и 120 руб. В год? И мне продолжают звонить и сообщать о том, что у меня на карте минус.

Может, Вы мне поможете разобраться в данной ситуации, на Вас последняя надежда. Я живу на частной квартире и мне пришлось занять данную сумму, что бы расплатиться с хозяйкой квартиры. Пообщавшись со своими знакомыми я узнала, что такие случаи уже были, и денежные средства банк им так и не вернул. А что же нам «простым» людям тогда делать, где хранить свои деньги, если даже СБЕРБАНКУ мы не можем доверять!

Все ответы на мои запросы в сбербанк имеются на руках, платежные документы по заработной плате и перечислению заработной платы у меня есть. И вот сегодня 1 сентября не зная куда обратиться, мне посоветовали написать Вам! Адрес моей почты написала. Спасибо за внимание!

Оцените статью
Открытые письма президенту

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Списана заработная плата банком из за технической ошибки
Обманутые Дольщики