Добрый день Обращаюсь к вам с просьбой, если это возможно, обратить внимание на мою проблему президенту Казахстана, так у меня данной возможности нет, по причине того, что что только граждане Казахстана к нему могут обращаться. Дело в том, что 12. 01. 2020 я приобрела авиабилеты Омск-Стамбул через авиаперевозчик Air-Astana.
02. 05. 2020 данная авиакомпания отменила рейс и сообщила мне в письменной форме, что вернёт денежные средства, только необходимо подождать. На текущий момент мне не было ничего выплачено и с 17.
08. 2020 авиакомпания перестала выходить со мной на связь. Я пытаюсь на протяжении 2 месяцев урегулировать вопрос в рамках мирного разрешения, но они абсолютно на меня не реагируют и самостоятельно не связываются со мной. Мне очень нужны мои денежные средства, я не хочу подавать иск в суд и прошу их вернуть мои денежные средства.
Спасибо за помощь.