Здравствуйте, Владимир Владимирович! Вы — последняя надежда на помощь, неоднократно обращалась к господину Медведеву Д. А, но мои письма перенаправлялись в Минстрой, там мне конкретного ответа не дали до сих пор, банк, который нас обманул, отвечает только устно, видимо намеренно, чтобы не было доказательств, что они занимаются мошенничеством. Суть вопроса такова: в 2017 году ПАО Сбербанк России г.
Братска осуществлял программу» Помощи ипотечным заемщикам 2017″, в январе- феврале 2017 года, при консультации в банке, нам объяснили, что мы подходим, мы в указанные сроки собрали документы, на это ушло много времени, учитывая, что с грудным ребенком (причем во время вспышки ОРВИ и гриппа), приходилось отсиживать большие очереди, оплатили денежные средства, это около десяти тысяч, если еще считать, сколько было оплачено за множество копий документов. В итоге, мы так и не получили поддержку, да и не только мы, при общении с такими же заемщиками, никто в Братске эту помощь не получил, банк отвечает, что» не ожидали столько желающих и денег не хватило», в администрации г. Братска и в ипотечном агентстве, которые находятся рядом с филиалом банка, ничего не слышали вообще об этой программе, но это еще не все, они отказываются возвращать потраченные нами денежные средства. Напрашивается вопрос: для чего была создана эта программа и что это за помощь?
, если семья, оказавшаяся в трудной ситуации (в нашем случае — я пошла на пенсию, дочь — в декретный отпуск) не только не получила помощи, но еще и» подарила» банку деньги не понятно за что, видимо им было недостаточно, что мы при получении кредита оплатили страховку, сумма которой превышает в десятки раз больше, чем в других страховых компаниях, но оплатить мы ее должны были именно в банке, иначе» нам не выдали бы кредит». Очень надеемся на Вашу помощь. С уважением Артемьева Ольга Геннадьевна.