В конце ноября месяца 2017 мною, в банке ВТБ — 24 — №1 692900, Приморский край, г. Находка, ул. Гагарина, д. 12, были получены реквизиты счета для получения перевода в ЕВРО.
Перевод в 300 евро, был мне выслан, согласно банковским реквизитам. При получении перевода, выяснилось, что сотрудником банка были выданы неверные реквизиты- а именно реквизиты долларового счет, что повлекло за собой конвертацию валюты. И мне предложили получить перевод в ДОЛЛАРАХ. Я отказалась.
Потому как при конвертации я теряю деньги. Банк принял мою жалобу 23. 01. 2018, но реально до сих пор мне нет официального ответа по моей жалобе.
Только смс о присвоении номера и последующие смс, что дело находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения жалобы банком нарушены. Прошу содействия в ускорении решения банковской ошибки. Потому как невозможность получить необходимые мне денежные средства вводит меня в крайне затруднительное положение и причиняет дополнительный материальный ущерб.
